В НИУ ВШЭ – Пермь обсудили человекоцентричность в управлении персоналом: от трендов к практике

18 июня в пермском кампусе НИУ ВШЭ прошла открытая лекция «Человекоцентричность в управлении человеческими ресурсами: риски, перспективы, реальность», организованная Центром бизнес-образования НИУ ВШЭ – Пермь. Мероприятие собрало специалистов по управлению персоналом, руководителей, студентов и всех, кто интересуется современными подходами к работе с людьми в условиях быстро меняющегося рынка труда.

Рынок труда трансформируется быстрее, чем компании успевают адаптировать процессы управления персоналом. Сотрудники ждут больше прозрачности, гибкости, развития и внимания к своему состоянию, а бизнесу по-прежнему важны эффективность, управляемость и результат. На встрече эксперты обсудили, как человекоцентричный подход работает в реальности: где он помогает удерживать сильных специалистов, какие риски создаёт для бизнеса и какие компетенции будут особенно важны для специалистов по работе с персналом и руководителей в 2026 году.

Современные тренды развития и обучения персонала

Открыла программу Ольга Аблова, старший бизнес-партнёр по развитию команд Пермского отделения ПАО «Сбербанк», с докладом о ключевых векторах трансформации обучения и развития персонала.

Спикер обозначила пять мега-трендов, определяющих будущее: поляризация по уровню доходов, профилю компетенций, доступу к технологиям, размеру городов и поколенческому признаку. В условиях ИИ-мира специалисты всё чаще трансформируются во фрилансеров, профессии и навыки быстро устаревают, а частичная занятость становится моделью адаптации. Растёт тревожность за карьеру, а непрерывное обучение на протяжении всей жизни превращается в единственный способ оставаться востребованным.

Также Ольга рассказала о новых форматах образования: университеты становятся центрами компетенций внутри производственных цепочек, микрообучение заменяет долгие программы, а персонализированные траектории вытесняют массовые подходы. Онлайн-обучение и гибридные форматы экономят до 60% времени, а опыт и практика ценятся выше теории. А обучение по модели «равный к равному» — где все участники сети равноправны и общаются напрямую — стирает границы, позволяя учиться вместе в безопасной среде с правом на ошибку.

Человекоцентричный подход: от теории к измеримым результатам

Марина Васильевна Полосухина, доцент департамента менеджмента НИУ ВШЭ – Пермь, инициатор и организатор открытой лекции, представила доклад о человекоцентричном подходе в управлении персоналом.

В отличие от стратегий, построенных на жёстких ключевых показателей эффективности, человекоцентричность фокусируется на благополучии сотрудников и раскрытии их потенциала. Согласно исследованиям, ключевой принцип подхода — изменение культуры отношения к людям: сотрудник становится «внутренним» клиентом и партнёром компании.

Ролевая модель человекоцентричной культуры включает семь элементов: возможности для роста и раскрытия, осмысленная рабочая среда, доброжелательная культура общения, комфортная и творческая атмосфера, создание ценности для клиента и общества, приоритет на счастье и благополучие сотрудника, забота о здоровье и безопасности.

Марина Полосухина также рассказала о международном стандарте, который выделяет семь признаков человекоцентричной организации: использование индивидуальных различий как силы, системный подход к работе, приоритет здоровья и безопасности, эргономичность решений, ценностная рабочая среда, открытость и доверие, социальная ответственность.

Исследование индекса человекоцентричности, проведённое Корпоративной академией Росатома и НИУ ВШЭ в 2022 году, показало различия в восприятии подхода в разных странах: Россия/СНГ — 55 баллов, Бразилия — 63, Индия — 70, Турция — 74.

Поколение зумеров: как удержать тех, кто меняет правила игры

Ольга Пирогова, начальник управления подбора и адаптации персонала ПАО «Т Плюс», посвятила свой доклад взаимодействию с поколением зумеров. Они ценят прозрачность, гибкость, баланс работы и жизни, а также совпадение личных ценностей с корпоративными. Ольга Пирогова обсудила конкретные проблемы удержания молодых специалистов и форматы работы, которые действительно работают: от гибких графиков и менторства до проектов с быстрым результатом и возможностью видеть влияние своей работы.

Ключевой вывод: удержание зумеров требует не просто льгот, а создания среды, где они чувствуют смысл, развитие и признание.

Как не потерять тех, на ком всё держится

Завершила программу Ольга Коршунова, директор по персоналу группы предприятий ПЦБК, с практическим кейсом о сохранении ключевых сотрудников в производственной среде.

На примере предприятия с 2600 сотрудниками Ольга показала, как надёжные специалисты — те, кто «тащит, не жалуется, не подводит» — не уходят сразу, а сначала «гаснут». Рынок труда сигнализирует о росте запросов на смысл и вовлечённость, дефиците лояльных кадров и неготовности молодого поколения «терпеть ради карьеры».

Главный тезис доклада: ни один вызов не решается выгоревшими людьми. Выгорание возникает, когда сотрудники работают долго без остановки, без обратной связи, без проговаривания, в одиночку.

ПЦБК внедрила систему рефлексии как управленческой гигиены: регулярные встречи раз в две недели по 30–40 минут для фиксации рисков перегрузки. Триггеры для внеплановой рефлексии — снижение вовлечённости, рост конфликтности, замкнутость, перегруз проектами. Результат — раннее выявление выгорания и предотвращение скрытого снижения вовлечённости.

За три года количество реализованных проектными командами задач на одну минуту управленческих совещаний выросло с 0,12 до 0,46. Рефлексия стала способом сохранить человека в человеке — даже в большом производстве.

Лекция прошла в формате открытого диалога: участники задавали вопросы о внедрении человекоцентричных практик, балансе между эффективностью и заботой о сотрудниках, адаптации подходов под разные отрасли. НИУ ВШЭ – Пермь продолжает создавать площадку для диалога между наукой, бизнесом и практикой — чтобы управлять людьми не по шаблонам, а с пониманием.

Современные практики управления человеческими ресурсами компании для достижения её бизнес-целей осваивают слушатели программы профпереподготовки «Управление персоналом» Центра бизнес-образования НИУ ВШЭ – Пермь. В рамках обучения вы получите ключевые компетенции, необходимые для подбора персонала, обучения и мотивации сотрудников, управления корпоративной культурой и развития бренда компании как работодателя. Узнать подробности и подать заявку