Галина Володина прочитала лекцию в Следственном управлении СК РФ по Пермскому краю

По приглашению руководителя Следственного управления Следственного комитета РФ по Пермскому краю Марины Заббаровой директор Пермского кампуса НИУ ВШЭ Галина Володина прочитала лекцию «Управление качеством» для руководителей подразделений.

По приглашению руководителя Следственного управления Следственного комитета РФ по Пермскому краю Марины Заббаровой директор Пермского кампуса НИУ ВШЭ Галина Володина прочитала лекцию «Управление качеством» для руководителей подразделений.

В рамках лекции были рассмотрены вопросы, связанные с эволюционным развитием методологии Управления качеством на протяжении прошедшего столетия: от «тейлоризма» до философии Э. Деминга. Галина Емельяновна подчеркнула, что концепция  Total Quality Management к началу XXI в. сформировалась как универсальная организационная стратегия, которая формулируется на уровне высшего руководства компании и распространяется на всю организацию.

Достаточно подробно были рассмотрены также базовые принципы и методология Total Quality Management как основа формирования международных стандартов ISO:9000, моделей национальных премий за качество (японская премия по качеству им. Э. Деминга, национальная премия США по качеству им. М. Болдриджа, премия Правительства РФ в области качества и др.).

Галина Володина подчеркнула, что методы TQM являются универсальными и успешно применяются не только в сфере производства, но и в сфере услуг, образования, здравоохранения, государственного управления.

Лекция была иллюстрирована яркой структурированной презентацией, большим количеством практических примеров, коротким кейсом и вызвала живой интерес у слушателей. Руководитель отдела криминалистики Следственного управления СК РФ по Пермскому краю Станислав Лунин отметил: «Лекция по управлению качеством для нас была очень актуальной. Большую часть подразделений управления  возглавляют молодые руководители. Им необходимы знания не только по юриспруденции, но и по менеджменту. Именно грамотное управление всеми процессами обеспечивает высокие показатели результативности деятельности. Мы надеемся на дальнейшее сотрудничество, в частности то, что будет прочитан цикл лекций по управлению качеством».

Руководитель следственного отдела по Дзержинскому району г. Перми СУ СК РФ по Пермскому краю Николай Платунов подчеркнул: «Если руководитель способен понять, что ему хотят донести на подобных лекциях, то это говорит о том, что он профессионал, стремится применять новые подходы к управлению. Лично мне в ходе лекции было приятно и интересно осознавать, что как руководитель я соответствую большей части требований. Считаю, что сотрудников необходимо мотивировать, выстраивать качество управления на всех уровнях.  Абсолютно согласен и с тем, что надо минимизировать контрольные проверки, применяя другие подходы».

Напомним, директор Пермского кампуса НИУ ВШЭ Галина Володина входит в состав Общественного совета Следственного управления Следственного комитета РФ по Пермскому краю.