Дизайн бизнес-процессов

2024/2025

Учебный год

RUS

Обучение ведется на русском языке

5

Кредиты

Кто читает:

Департамент менеджмента

Статус:

Курс обязательный

Когда читается:

3-й курс, 3 модуль

Преподаватель

Артемьев Дмитрий Геннадьевич

Программа дисциплины

Аннотация

Дисциплина направлена на изучение особенностей моделирования, анализа и оптимизации бизнес-процессов без привязки к отраслевой принадлежности компании. Студенты изучают сущность процессного подхода, осваивают инструменты моделирования, анализа и совершенствования бизнес-процессов. Также в рамках курса рассматриваются основы имитационного моделирования и работа в различных ИТ-сервисах.

Цель освоения дисциплины

• Формирование профессиональных компетенций, позволяющих выпускнику проводить моделирование, анализ и аудит бизнес-процессов, формировать рекомендации по повышению эффективности бизнес-процессов
• Выделять бизнес-процессы, как объекты автоматизации
• Участвовать в проектах по реинжинирингу бизнес-процессов

Планируемые результаты обучения

• Знает основные направления и обладает необходимым инструментарием диагностики процессов компании. Способен провести сравнительный анализ процессных моделей, определить причинно-следственные связи проблем в бизнес-процессах на примере компаний. Обладает навыками организации последовательной программы изменений на уровне бизнес-процессов, операций. Владеет методами и инструментами анализа бизнес-процессов. Способен применять принципы PDCA.
• Понимает суть, преимущества и ограничения процессного подхода. Строит процессную модель компании на основе реализуемых бизнес-функций. Знает все основные компоненты бизнес-процесса
• Разрабатывает проекты организационных структур организаций, моделирует основные и вспомогательные бизнес-процессы, с учетом нормативно-правовых, ресурсных, административных и иных ограничений. Обладает навыками работы в команде по моделированию анализу и совершенствованию бизнес-процессов. Умеет использовать Business Studio, BPSimulator, Bizagi Modeler для моделирования, анализа и оптимизации бизнес-процессов

Содержание учебной дисциплины

• Раздел 1. Процессная организация и управление бизнес-процессами
• Раздел 2. Методы и инструменты моделирования бизнес-процессов
• Раздел 3. Подходы к анализу, оптимизации и управлению эффективностью бизнес-процессов

Элементы контроля

• Экзамен
• Групповой проект по моделированию, анализу и оптимизации бизнес-процессов
• Работа на семинарах

Промежуточная аттестация

• 2024/2025 3rd module
  0.35 * Групповой проект по моделированию, анализу и оптимизации бизнес-процессов + 0.3 * Работа на семинарах + 0.35 * Экзамен

Список литературы

Рекомендуемая основная литература

• Agile. Процессы, проекты, компании - 978-5-4461-1425-2 - Фунтов В. - 2020 - Санкт-Петербург: Питер - https://ibooks.ru/bookshelf/364148 - 364148 - iBOOKS
• Анализ и оптимизация бизнес-процессов : учебное пособие / составитель М. Г. Романенко. — Ставрополь : СКФУ, 2015. — 79 с. — Текст : электронный // Лань : электронно-библиотечная система. — URL: https://e.lanbook.com/book/155526 (дата обращения: 00.00.0000). — Режим доступа: для авториз. пользователей.
• Бизнес по правилам : регламенты должны работать, практическое пособие, 346 с., Репин, В. В., 2022
• Бизнес-процессы инструменты совершенствования, Андерсен Б., Ариничев С.В., 2005
• Быкова, А. В. Управление бизнес процессами в организации : учебное пособие / А. В. Быкова, И. А. Мандыч. — Москва : РТУ МИРЭА, 2022. — 68 с. — Текст : электронный // Лань : электронно-библиотечная система. — URL: https://e.lanbook.com/book/311138 (дата обращения: 00.00.0000). — Режим доступа: для авториз. пользователей.
• Владимир Репин - Бизнес-процессы - 978-5-91657-521-7 - МИФ - 2012 - https://hse.miflib.ru/#/book/3589 - 3589
• Елиферов, В. Г. Бизнес-процессы: регламентация и управление : учебник / В.Г. Елиферов, В.В. Репин. — Москва : ИНФРА-М, 2024. — 319 с. — (Учебники для программы МВА). - ISBN 978-5-16-001825-6. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.ru/catalog/product/2090699
• Каменнова, М. С.  Моделирование бизнес-процессов : учебник и практикум для вузов / М. С. Каменнова, В. В. Крохин, И. В. Машков. — Москва : Издательство Юрайт, 2023. — 534 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-16695-8. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/531540 (дата обращения: 27.08.2024).
• Каменнова, М. С.  Моделирование бизнес-процессов. В 2 ч. Часть 1 : учебник и практикум для вузов / М. С. Каменнова, В. В. Крохин, И. В. Машков. — Москва : Издательство Юрайт, 2021. — 282 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-05048-6. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/469152 (дата обращения: 27.08.2024).
• Круценюк, К. Ю. CASE-технологии структурного анализа. Моделирование бизнес-процессов в BPWin : учебное пособие / К. Ю. Круценюк. — Норильск : ЗГУ им. Н.М. Федоровского, [б. г.]. — Часть 1 — 2011. — 124 с. — ISBN 978-5-89009-485-8. — Текст : электронный // Лань : электронно-библиотечная система. — URL: https://e.lanbook.com/book/155901 (дата обращения: 00.00.0000). — Режим доступа: для авториз. пользователей.
• Круценюк, К. Ю. CASE-технологии структурного анализа. Моделирование бизнес-процессов в BPWin : учебное пособие / К. Ю. Круценюк. — Норильск : ЗГУ им. Н.М. Федоровского, [б. г.]. — Часть 2 — 2012. — 132 с. — ISBN 978-5-89009-510-7. — Текст : электронный // Лань : электронно-библиотечная система. — URL: https://e.lanbook.com/book/155902 (дата обращения: 00.00.0000). — Режим доступа: для авториз. пользователей.
• Репин, В. В. Бизнес по правилам: регламенты должны работать : практическое пособие / В.В. Репин. — Москва : ИНФРА-М, 2025. — 347 с. + Доп. материалы [Электронный ресурс]. — (Просто, кратко, быстро). — DOI 10.12737/21337. - ISBN 978-5-16-012221-2. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.ru/catalog/product/2160997

Рекомендуемая дополнительная литература

• 20 ключей к совершенствованию бизнеса. Практическая программа революционных преобразований на пре..., Кобаяси И., Стерляжников А.Н., 2006
• Бизнес-процессы: регламентация и управление : Учебник, Елиферов, В.Г., 2012
• Бизнес-процессы. Моделирование, внедрение, управление, 510 с., Репин, В. В., 2013
• Моделирование бизнеса. Методология ARIS : практ. рук., Каменнова, М. С., 2001

Авторы

• Артемьев Дмитрий Геннадьевич