Кто читает:: Департамент менеджмента

Статус:: Курс по выбору

Когда читается:: 3-й курс, 4 модуль

Преподаватель

Федотова Вера Александровна

Полная версия программы учебной дисциплины Задать вопрос

Аннотация

Целями освоения дисциплины «Коммуникационный менеджмент» являются: получение современных знаний и освоение навыков использования коммуникационных инструментов и технологий, нацеленных на повышение эффективности и результативности бизнеса; развитие компетенций в сфере управления коммуникациями (внутренними и внешними - с различными целевыми аудиториями); повышение собственной коммуникативной компетентности. Настоящая дисциплина относится к дисциплинам вариативной профильной части. Формат изучения дисциплины: без использования онлайн курса Пререквизиты: «Теория и история менеджмента» В результате освоения учебной дисциплины, студенты должны владеть следующими знаниями, умениями и навыками: знание профессиональных стандартов деятельности директора по внешним коммуникациям; навыки формирования коммуникационной стратегии и коммуникационной политики организации; знание роли коммуникационного менеджмента в реализации общей стратегии организации; знание особенностей внешних коммуникаций, их роли в управлении организацией: GR, IR, CR, PR; навыки управления внутренней коммуникативной средой и коммуникационными потоками; знание специфики антикризисных коммуникаций; навыки Digital-коммуникаций, понимание возможностей управления ими; навыки нетворкинга, умение применять технологии выстраивания бизнес-контактов; умение совершенствовать персональные коммуникативные навыки как значимые soft skills; знание национальных и международных коммуникационных практик.

Цель освоения дисциплины

Цель дисциплины «Коммуникационный менеджмент» - освоение студентами навыков построения коммуникаций в организации, раскрытие позитивных и негативных аспектов управления. Дисциплина формирует необходимые социальные и личностные навыки, формирует у студентов управленческое мышление. В процессе освоения дисциплины студенты осваивают навыки вербальной и невербальной коммуникации, построения коммуникаций с учетом специфики бизнеса, осваивают навыки ведения переговоров и осваивают коммуникационные техники. Получают необходимые знания передачи обратной связи.

Планируемые результаты обучения

Знакомство с теорией и практикой ведения переговоров
Формирование навыков кросс-культурных различий в деловой среде
Знание исторических предпосылок изучения коммуникации, видов коммуникации. Понимание особенностей делового общения, процессов интеракции и перцепции.
Формирование навыков создания и руководства департаментом коммуникации
Владение знаниями об особенностях вербальной и невербальной коммуникации, в том числе с учетом специфики культурных различий

Содержание учебной дисциплины

Вербальные и невербальные методы получения и передачи информации
Введение деловых переговоров
Кросс-культурные коммуникации в бизнесе
Коммуникационный менеджмент как предмет изучения
Коммуникация в организации

Элементы контроля

Активность на семинарах
Тест
Внедрение современных коммуникационных инструментов и технологий
Особенности введения переговоров в кросс-культурной среде

Промежуточная аттестация

2024/2025 4th module
0.2 * Активность на семинарах + 0.4 * Внедрение современных коммуникационных инструментов и технологий + 0.2 * Особенности введения переговоров в кросс-культурной среде + 0.2 * Тест

Список литературы

Авторы

Федотова Вера Александровна

Бакалаврская программа «Международный бакалавриат по бизнесу и экономике»

Коммуникационный менеджмент

Преподаватель

Программа дисциплины