• A
  • A
  • A
  • АБВ
  • АБВ
  • АБВ
  • А
  • А
  • А
  • А
  • А
Обычная версия сайта

Управление ИТ-проектами

2020/2021
Учебный год
RUS
Обучение ведется на русском языке
5
Кредиты
Статус:
Курс обязательный
Когда читается:
4-й курс, 3 модуль

Преподаватели

Программа дисциплины

Аннотация

Целью изучения курса является формирование теоретических знаний, умений и практических навыков эффективного управления ИТ-проектами (УП). В курсе рассматриваются вопросы интеграции УП в стратегическое управление, подходы к формированию ИТ-стратегии и методы управления портфелем ИТ-проектов. Основные вопросы курса: • как отобрать те инвестиции в информационные технологии, которые соответствуют стратегии и максимизируют бизнес-ценность компании? • как успешно реализовывать отобранные инвестиции? • для каких проектов целесообразно применять гибкие методологии УП? • как выбрать инструменты и методы УП, максимально соответствующие специфике выполняемого ИТ-проекта? • какое ПО выбрать для автоматизации управления ИТ-проектами? В ходе изучения дисциплины используется онлайн-курс на платформе "Открытое образование" https://openedu.ru/course/hse/ITPRO/
Цель освоения дисциплины

Цель освоения дисциплины

  • Формирование теоретических знаний, умений и практических навыков решения проблем, возникающих при управлении проектами (УП) и ИТ-проектами в частности
  • Выработка умений и практических навыков эффективного управления ИТ-проектами, в том числе с использованием автоматизированных информационных систем, обеспечивающих достижение определенных в проекте результатов по составу и объему работ, стоимости, времени, качеству и удовлетворению участников проекта
Планируемые результаты обучения

Планируемые результаты обучения

  • Формулирует формальные критерии проекта.
  • Определяет заинтересованные стороны проекта.
  • Может выбрать соответствующую специфике проекта организационную структуру.
  • Формулирует цель проекта в соответствии с критериями SMART.
  • Определяет ключевые факторы успеха ИТ-проектов.
  • Выбирает модель жизненного цикла, соответствующую специфике конкретного ИТ-проекта
  • Знает основные международные и национальные стандарты управления проектами.
  • Формулирует принципы разработки корпоративного стандарта управления проектами.
  • Разрабатывает структуру корпоративного стандарта управления ИТ-проектами.
  • Определяет состав «инструментального ящика» в соответствии со спецификой выполняемых ИТ-проектов.
  • Разрабатывает иерархическую структуру работ проекта.
  • Применяет инструменты управления сроками проекта.
  • Оптимизирует длительность проекта.
  • Использует Microsoft Project 2016 для управления содержанием и сроками ИТ-проекта.
  • Разработать Устав проекта, Матрицу заинтересованных сторон проекта.
  • Применять инструменты управления знаниями проекта.
  • Выбирает и практически применяет инструменты и методы, необходимые для управления ресурсами ИТ-проекта.
  • Выбирает и практически применяет инструменты и методы, необходимые для управления коммуникациями ИТ-проекта.
  • Использует Microsoft Project 2016 для управления ресурсами ИТ-проекта.
  • Идентифицировать риски ИТ-проектов
  • Провести качественную оценку рисков
  • Выработать адекватные меры реагирования на риски ИТ-проектов
  • Обосновывает бизнес-выгоды от реализации ИТ-проекта.
  • Может подготовить отчет о статусе проекта
  • Рассчитывает показатели освоенного объема
  • Выбирает и практически применяет инструменты и методы управления изменениями ИТ-проекта
  • Использует Microsoft Project 2016 для контроля хода выполнения ИТ-проекта
  • Формирует систему критериев для отбора компонентов портфеля ИТ-проектов
  • Формулирует основные особенности проектно-ориентированной деятельности и иллюстрирует их на конкретных примерах.
  • Знает основные типы программных продуктов, используемых для автоматизации управления ИТ-проектами.
Содержание учебной дисциплины

Содержание учебной дисциплины

  • Базовые понятия управления проектами
    Проект и проектная деятельность. Сравнение операционной и проектной деятельности. Цель и основные ограничения проекта. Заинтересованные стороны и организационная структура проекта. Организационные структуры проектной деятельности.
  • Отличительные особенности и факторы успеха ИТ-проектов
    Базовые понятия в сфере информационных технологий. Особенности ИТ-проектов. Почему не все ИТ-проекты успешны. Факторы успеха ИТ-проектов. Проекты типа «Мозги», «Седина», «Процедуры».
  • Выбор жизненного цикла ИТ-проекта. Использование гибких подходов в управлении ИТ-проектами
    Понятие жизненного цикла проекта. Виды жизненных циклов ИТ-проектов. Выбор жизненного цикла ИТ-проекта согласно модели Agile Practice Guide (на примерах).
  • Стандарты управления проектами
    Стандарты проектной деятельности. Система международных и национальных стандартов управления проектами. Российские стандарты управления проектами. ГОСТ серии 34. Стандарты Института Управления Проектами (PMI). Корпоративный стандарт управления проектами. Уровни зрелости проектного управления. Agile-манифест разработки программного обеспечения. Фреймворк Scrum.
  • Инструменты управления ИТ-проектами
    Классификации инструментов управления проектами. Инструменты управления проектами и конкурентная стратегия. Формирование «инструментального ящика» в зависимости от масштаба проекта. Наиболее «популярные» инструменты. Устав проекта.
  • Управление содержанием и сроками ИТ-проектов
    Основные этапы и процессы планирования содержания проекта. Иерархическая структура работ. Особенности управления содержанием в Agile-проектах. Определение операций и их последовательности. Построение и анализ сетевых графиков. Критический путь. Метод PERT. Метод GERT.
  • Управление человеческими ресурсами и коммуникациями ИТ-проекта
    Виды ресурсы в проектной деятельности. Загрузка трудовых ресурсов. Выравнивание загрузки. Показатель утилизации трудовых ресурсов. Стадии развития команды. Командные роли по Р.М. Белбину.
  • Управление рисками ИТ-проекта
    Базовые понятия управления рисками. Стратегии реагирования на негативные риски. Стратегии реагирования на возможности. Идентификация рисков. Количественный и качественный анализ рисков. Планирование мер реагирования, мониторинг рисков. Управление ИТ-рисками в соответствии с COBIT5.
  • Оценка эффективности ИТ-проектов
    Бизнес-документы управления проектом. Виды экономических эффектов от реализации ИТ-проектов. Существующие подходы к количественной оценке экономических выгод ИТ-проектов. Бюджет ИТ-проекта. Совокупная стоимость владения ИС. Специфика расчета финансовых показателей ИТ-проекта.
  • Контроль хода выполнения ИТ-проекта и управление изменениями
    Статус проекта. Контрольные точки. Инструменты и методы контроля: Матрица прохождения этапов жизненного цикла, диаграмма скольжения, диаграмма Ганта с отслеживанием, метод освоенного объема. Инструменты и методы управления изменениями: Матрица координации изменений, запрос на изменения, Журнал регистрации изменений.
  • Управление портфелем ИТ-проектов
    Портфели проектов и программы. Структура корпоративного портфеля проектов. Задачи портфельного управления. Портфель проектов как инструмент реализации корпоративной стратегии. Процессы управления портфелем проектов. Методы отбора компонентов портфеля проектов. Приоритеты и ранговые классы проектов. Модель множественных взвешенных критериев. Применение COBIT5 для управления ИТ-портфелем.
  • Особенности управления компаниями, выполняющими контрактные ИТ-проекты
    Проектно-ориентированные и проектно-зависимые организации. Организационная структура проектно-ориентированной организации. Финансовая структура проектно-ориентированной организации. Особенности формирования контрактного портфеля проектов. Проектный офис. Цели и задачи деятельности Проектного офиса. Виды Проектных офисов. Типовые роли сотрудников Проектного офиса.
  • Автоматизированная корпоративная система управления проектами
    Типы ИС для автоматизации процессов УП и УПП. Специализированное ПО для автоматизации процессов УП. Трекеры задач. ПО для управления портфелями проектов. Возможности ERP-систем для автоматизации УП.
Элементы контроля

Элементы контроля

  • неблокирующий Экзамен
    Форма экзамена: Экзамен проводится в (устной) форме на платформе MS Teams. К экзамену необходимо подключиться за 15 минут до начала. Компьютер студента должен удовлетворять требованиям: https://docs.microsoft.com/ru-ru/microsoftteams/hardware-requirements-for-the-teams-app Для участия в экзамене студент обязан: Не позднее 7 дней до проведения экзамена проверить работоспособность компьютерного оборудования, необходимого для сдачи экзамена и убедиться в соответствие имеющегося оборудования требованиям к компьютеру для участия в экзамене на платформе MS Teams; Войти на платформу MS Teams под личной учетной записью (используется аккаунт студента @edu.hse.ru); Перед началом экзамена проверить работоспособность микрофона, колонок или наушников для передачи звука и видеокамеры, скорость работы сети Интернет (для наилучшего результата рекомендуется подключение компьютера к сети через кабель); Подготовить необходимые для проведения экзамена инструменты: ручка, листы бумаги, калькулятор и т. д.); В случае, если одно из необходимых условий участия в экзамене невозможно выполнить, необходимо за 2 недели до даты проведения экзамена проинформировать об этом преподавателя или сотрудника учебного офиса для принятия решения об участии студента в экзаменах.
  • неблокирующий Результат прохождения онлайн курса на платформе "Открытое образование"
  • неблокирующий Оценка за аудиторную работу на лекциях
  • неблокирующий Оценка работы на практических занятиях
Промежуточная аттестация

Промежуточная аттестация

  • Промежуточная аттестация (3 модуль)
    0.2 * Оценка за аудиторную работу на лекциях + 0.25 * Оценка работы на практических занятиях + 0.2 * Результат прохождения онлайн курса на платформе "Открытое образование" + 0.35 * Экзамен
Список литературы

Список литературы

Рекомендуемая основная литература

  • Koi-Akrofi, G. Y., Koi-Akrofi, J., & Matey, H. A. (2019). Understanding The Characteristics, Benefits And Challenges Of Agile IT Project Management: A Literature Based Perspective. https://doi.org/10.5121/ijsea.2019.10502
  • Project Management Institute. (2017). A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK® Guide) — Sixth Edition and Agile Practice Guide (ENGLISH). Newtown Square, PA: Project Management Institute. Retrieved from http://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&site=eds-live&db=edsebk&AN=1595321
  • Кузнецова Е. В. - УПРАВЛЕНИЕ ПОРТФЕЛЕМ ПРОЕКТОВ КАК ИНСТРУМЕНТ РЕАЛИЗАЦИИ КОРПОРАТИВНОЙ СТРАТЕГИИ 2-е изд., пер. и доп. Учебник для бакалавриата и магистратуры - М.:Издательство Юрайт - 2019 - 177с. - ISBN: 978-5-534-07425-3 - Текст электронный // ЭБС ЮРАЙТ - URL: https://urait.ru/book/upravlenie-portfelem-proektov-kak-instrument-realizacii-korporativnoy-strategii-433975
  • Макашова, В.Н. Управление проектами по разработке и внедрению информационных систем : учебное пособие / В.Н. Макашова, Г.Н. Чусавитина. — 3-е изд., стер. — Москва : ФЛИНТА, 2019. — 224 с. - ISBN 978-5-9765-2036-3. - Текст : электронный. - URL: https://new.znanium.com/catalog/product/1065533
  • Управление проектами информационных систем : учеб. пособие / Л.А. Сысоева, А.Е. Сатунина. — М. : ИНФРА-М, 2019. — 345 с. — (Высшее образование: Бакалавриат). — www.dx.doi.org/10.12737/textbook_5cc01bbf923e13.56817630. - Режим доступа: http://znanium.com/catalog/product/953767

Рекомендуемая дополнительная литература

  • Agile-менеджмент: Лидерство и управление командами: Практическое руководство / Аппело Ю. - М.:Альпина Паблишер, 2018. - 534 с.: 60x90 1/16 (Обложка) ISBN 978-5-9614-6361-3 - Режим доступа: http://znanium.com/catalog/product/1003506
  • Crowder, J. A., & Friess, S. (2014). Agile Project Management: Managing for Success. Cham: Springer. Retrieved from http://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&site=eds-live&db=edsebk&AN=835428
  • Goodpasture J. Project Management the Agile Way: Making it Work in the Enterprise, Second Edi-tion, 2016 (доступ через электронную библиотеку НИУ ВШЭ http://library.books24x7.com/bookshelf.asp, для перехода по ссылке нужна авторизация в системе удаленного доступа ресурса)
  • Васючкова Т.С., Держо М.А., Иванчева Н.А. - Управление проектами с использованием Microsoft Project - Национальный Открытый Университет "ИНТУИТ" - 2016 - 147с. - ISBN: - Текст электронный // ЭБС ЛАНЬ - URL: https://e.lanbook.com/book/100534