Delivered at:: School of Management

Course type:: Elective course

When:: 4 year, 3 module

Instructor

Светлакова Анна Дмитриевна

Полная версия программы учебной дисциплины Задать вопрос

Аннотация

В рамках освоения дисциплины "Продуктовая аналитика" студенты сформируют понимание основ продуктовой аналитики и деятельности менеджера продуктов, познакомятся с ключевыми подходами и инструментами, используемыми для анализа поведения пользователей, выявления их потребностей и оценки эффективности принимаемых решений. В результате освоения дисциплины студенты будут способны применить теоретико-методологические знания для оптимизации процессов управления продуктом, увеличения его конкурентоспособности на рынке и достижения ключевых бизнес-целей компании.

Цель освоения дисциплины

Раскрыть прикладные аспекты и сформировать понимание основных сфер и задач применения продуктовой аналитики в управлении продуктом
Развить продуктовое мышление бакалавра, научить принимать обоснованные решения о развитии продукта и улучшении пользовательского опыта на основе данных.
Сформировать практические навыки анализа поведения пользователей сайта, приложения или другого онлайн-сервиса, используя инструменты и методы, адекватные ситуации.

Планируемые результаты обучения

Понимает актуальность и место темы в практике бизнеса. Знает функции и обязанности продуктового аналитика.
Владеет навыками работы с метриками. Умеет проектировать воронку для разных типов продуктов
Может посчитать юнит -экономику продукта, знает основные метрики, может рассчитать CAC и LTV, оценить эффективность маркетинговых инвестиций.
Умеет анализировать результаты и ошибки при выведении новых продуктов, формулировать гипотезы, получать инсайты для новых экспериментов.
Уметь анализировать целевую аудиторию, понимать боли и потребности, в том числе исследовать персоны, анализировать кейсы, выявлять какие jobs позволяет выполнять продукт. Умеет проектировать CJM, формулировать предложение по развитию продукта.
Умеет проводить RFM-анализ и анализировать когорты пользователей. Знает системы веб-аналитики.
Владеет методами визуализации данных в продуктовой аналитике.

Содержание учебной дисциплины

Тема 1. Введение в продуктовую аналитику. Функции продуктового аналитика.
Тема 2. Продуктовые метрики. Построение воронки.
Тема 3. Юнит-экономика.
Тема 4. Тестирование гипотез.
Тема 5. Маркетинговая аналитика и голос клиента. Методы продуктовых исследований .
Тема 6. Клиентская аналитика
Тема 7. Основы проектирования дашбордов в BI-приложениях.

Элементы контроля

Групповой микро-проект
Аудиторная работа
Самостоятельная работа
Экзамен
Экзамен (итоговый контроль) состоит в выполнении сквозного проекта в составе мини-групп по 4-5 человек. Проект выполняется на примере цифрового сервиса с использованием инструментов продуктовой аналитики с разработкой рекомендаций по доработке и развитию продукта. Решение представляется в форме презентации. Время выступления на одного участника мини-группы на защите работы составляет 5-6 минут.

Промежуточная аттестация

2024/2025 3rd module
0.2 * Аудиторная работа + 0.2 * Групповой микро-проект + 0.2 * Самостоятельная работа + 0.4 * Экзамен

Список литературы

Авторы

Деменева Диана Юрьевна

Bachelor’s Programme 'Business Informatics'

Product Analytics

Instructor

Программа дисциплины