Business Process Management

2023/2024

Academic Year

RUS

Instruction in Russian

5

ECTS credits

Delivered at:

Department of Foreign Languages (Faculty of Management)

Course type:

Compulsory course

When:

4 year, 1 module

Instructor

Shakina, Marina A.

Программа дисциплины

Аннотация

Данный курс посвящен изучению бизнес-процессов и инструментов управления ими. В курсе подробно рассматриваются идентификация и классификация бизнес-процессов, элементы бизнес процессов, подпроцессов и составляющие их операции. Кроме того, разбираются методы исследования бизнес-процессов с целью выявления узких мест и оптимизации бизнес-процесса.По окончании курса студенты должны уметь идентифицировать бизнес -процессы, классифицировать их, построить модель «как есть», исследовать узкие места бизнес-процесса и построить модель «как должно быть».

Цель освоения дисциплины

• Цель изучения дисциплины - овладение основными инструментами построения, моделирования и оптимизации бизнес-процессов.

Планируемые результаты обучения

• Уметь оценивать эффективность бизнес-процессов
• Уметь идентифицировать функционал подразделений, отвечающих за управление бизнес-процессами
• Уметь идентифицировать деятельность, добавляющую и не добавляющую ценность
• Уметь идентифицировать границы бизнес-процесса, выявлять потребность в оптимизации бизнес-процесса или его участков
• применять знания в области моделирования и совершенствования процессов на практике; • использовать современные инструментальные средства моделирования и совершенствования бизнес-процессов;

Содержание учебной дисциплины

• Сущность функционального и процессного подхода к управлению
• Понятие бизнес-процессов их сущность, классификация и окружение
• Реинжиниринг бизнес-процессов
• Моделирование бизнес-процессов
• Анализ и ключевые показатели бизнес-процессов
• Ключевые группы методов оптимизации бизнес-процессов

Элементы контроля

• Работа на семинарах
• Контрольная работа
• Экзамен
• Онлайн-курс

Промежуточная аттестация

• 2023/2024 учебный год 1 модуль
  0.3 * Контрольная работа + 0.1 * Онлайн-курс + 0.3 * Работа на семинарах + 0.3 * Экзамен

Список литературы

Рекомендуемая основная литература

• Управление бизнес-процессами: от теории к практике - Маслевич Т.П. - НИЦ ИНФРА-М - 2023 - https://znanium.com/catalog/product/1911501 - 518839 - ZNANIUM

Рекомендуемая дополнительная литература

• Кириллина, Ю. В. Анализ и управление бизнес-процессами: Методические рекомендации : методические рекомендации / Ю. В. Кириллина. — Москва : РТУ МИРЭА, 2020. — 31 с. — Текст : электронный // Лань : электронно-библиотечная система. — URL: https://e.lanbook.com/book/163926 (дата обращения: 00.00.0000). — Режим доступа: для авториз. пользователей.

Авторы

• Шакина Марина Анатольевна
• Степаненко Влада Андреевна