Communication Management

2021/2022

Academic Year

RUS

Instruction in Russian

4

ECTS credits

Delivered at:

School of Management

Course type:

Elective course

When:

3 year, 3 module

Instructor

Polosukhina, Marina

Программа дисциплины

Аннотация

Цель дисциплины «Коммуникационный менеджмент» - освоение студентами навыков построения коммуникаций в организации, раскрытие позитивных и негативных аспектов управления. Дисциплина формирует необходимые социальные и личностные навыки, формирует у студентов управленческое мышление. В процессе освоения дисциплины студенты осваивают навыки вербальной и невербальной коммуникации, построения коммуникаций с учетом специфики бизнеса, осваивают навыки ведения переговоров и осваивают коммуникационные техники. Получают необходимые знания передачи обратной связи.

Цель освоения дисциплины

• Целями освоения дисциплины «Коммуникационный менеджмент» являются:  получение современных знаний и освоение навыков использования коммуникационных инструментов и технологий, нацеленных на повышение эффективности и результативности бизнеса;  развитие компетенций в сфере управления коммуникациями (внутренними и внешними - с различными целевыми аудиториями);  повышение собственной коммуникативной компетентности.

Планируемые результаты обучения

• Знакомство с принципами, инструментами и технологиями организации эффективного коммуникационного процесса на предприятии
• Знакомство с теорией и практикой ведения переговоров.
• Понимание функций и роли менеджера по коммуникациям
• Формирование навыков кросс-культурных коммуникаций в деловой среде.
• Формирование навыков создания и руководства департаментом коммуникаций (для компаний различного типа)

Содержание учебной дисциплины

• Коммуникационный менеджмент как предмет изучения
• Коммуникация как процесс
• Коммуникации в организации
• Кросс-культурные коммуникации в бизнесе
• Ведение деловых переговоров

Элементы контроля

• Решение бизнес-кейсов
• Аудиторная работа и микроконтроли
• Исследование
• Самостоятельная работа
• Экзамен (проект)

Промежуточная аттестация

• 2021/2022 учебный год 3 модуль
  0.2 * Решение бизнес-кейсов + 0.2 * Экзамен (проект) + 0.1 * Аудиторная работа и микроконтроли + 0.25 * Самостоятельная работа + 0.25 * Исследование

Список литературы

Рекомендуемая основная литература

• Дзялошинский И. М., Пильгун М. А. - ДЕЛОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ. ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА. Учебник для бакалавров - М.:Издательство Юрайт - 2019 - 433с. - ISBN: 978-5-9916-3044-3 - Текст электронный // ЭБС ЮРАЙТ - URL: https://urait.ru/book/delovye-kommunikacii-teoriya-i-praktika-425851
• Коноваленко В. А., Коноваленко М. Ю., Швед Н. Г. - ОСНОВЫ ИНТЕГРИРОВАННЫХ КОММУНИКАЦИЙ. Учебник и практикум для академического бакалавриата - М.:Издательство Юрайт - 2019 - 486с. - ISBN: 978-5-9916-3061-0 - Текст электронный // ЭБС ЮРАЙТ - URL: https://urait.ru/book/osnovy-integrirovannyh-kommunikaciy-425906

Рекомендуемая дополнительная литература

• Под ред. Таратухиной Ю.В., Безус С. Н. - ТЕОРИЯ МЕЖКУЛЬТУРНОЙ КОММУНИКАЦИИ. Учебник и практикум для академического бакалавриата - М.:Издательство Юрайт - 2019 - 265с. - ISBN: 978-5-534-00365-9 - Текст электронный // ЭБС ЮРАЙТ - URL: https://urait.ru/book/teoriya-mezhkulturnoy-kommunikacii-436471

Авторы

• Джидалаева Полина Андреевна
• Полосухина Марина Васильевна
• Аленина Карина Анатольевна