Направление 8. «Планирование»

Построение системы планирования

Общие принципы внутрифирменного планирования. Система и процесс внутрифирменного планирования. Классификация и система планов предприятия. Информационное обеспечение внутрифирменного планирования. Структура плановых служб предприятия и их функции. Схемы организации работ по планированию.

Планирование на основе рисков

• Определение рисков и возможностей предприятия, предупреждающие действия в отношении рисков, ситуационное планирование. Менеджмент риска. Подходы к оценке рисков. PEST-анализ. SWOT-анализ. Риски как основа планирования мероприятий по совершенствованию качества и повышению качества принимаемых решений. План управления рисками. Роли, ответственность, документация, операции, расписание, бюджет.
• Создание иерархической структуры категорий рисков. Идентификация рисков. Риски как угроза, риски как возможность. Методы сбора информации: экспертная оценка, опросы, мозговой штурм, анализ первопричин. Причинно-следственные диаграммы, блок-схемы процесса, диаграммы влияния. Классификация рисков, определение вероятности и воздействия рисков. Документирование рисков.
• Качественный анализ рисков по обеспечению качества продукции. Определение приоритетов риска. Определение угроз и вероятности возникновения неблагоприятных рисков. Определение воздействия и вероятности возникновения благоприятных рисков. Матрица вероятности и воздействия. Ранжирование рисков в порядке приоритетности (от высоких до низких) и разделение на категории. Реестр рисков.
• Количественный анализ рисков. Ожидаемое стоимостное значение. Деньги. Определение финансовых потерь, преимуществ и вероятности неблагоприятных и благоприятных рисков. Ранжирование рисков и уточнение приоритетности. Дерево решений. Моделирование и имитация.
• План реагирования на риски (предупреждающие действия): уклонение, передача, сглаживание, принятие рисков; на благоприятные риски: использование, принятие, увеличение, разделение. Мониторинг и контроль рисков. Аудит и идентификация новых рисков. Карточки рисков.

Управление по целям

• Российский и зарубежный опыт. Основные подходы к иерархии целей. Каскада целей: миссия управления организацией, видение и стратегические цели.
• Процесс целеобразования: основные фазы. Плюсы и минусы восходящего и нисходящего каскада целей. SWOT-анализ как инструмент формирования стратегических и тактических целей организации. Диаграмма Ишикавы как инструмент управления по целям.. SIPOC-анализ как инструмент уточнения целей.  Added Value как база для формирования целей.
• Переформирование общих идей в конкретные цели: анализ «генератор идей – реалист – критик». Постановка цели по SMART. Основные барьеры при постановке целей и методы их преодоления. Инструкция по делегированию и практика ее применения. Приоритеты и их формирование: Матрица Эйзенхауэра. Приоритеты и ценностное поле компании. Приоритезация роль руководителя и сотрудника. Added Value и расстановка приоритетов.
• Адаптивный менеджмент применительно к специфике цели и сотрудника: выбор оптимального стиля управления и делегирования в зависимости от специфики задачи и сотрудника. Херши - Бланшара. Обзор основных подходов к ситуационному руководству и адаптивному менеджменту.
• Постановка цели и мотивация: эффективная планка цели. Мотивация, заложенная в цели. Специфика мотивации при MBO людей процесса и людей результата. Контроль при управлении по целям. MBO как метод оценки и мотивации персонала. Корреляция MBO и материальной мотивации. Обратная связь со стороны руководителя при управлении по целям.