Delivered at:: Department of Business Informatics

Course type:: Compulsory course

When:: 2 year, 2 module

Instructors

Gorchakov, Yaroslav V.

Sakhipova, Marina

Shestakova, Lidia V.

Полная версия программы учебной дисциплины

Аннотация

В ходе проведения курса у студентов формируются умения и навыки моделирования и анализа бизнес-процессов в целях решения прикладных задач в области бизнес-информатики. Теоретическая часть дисциплины реализуется в традиционном формате лекционных занятий с активным использованием различных форм командной работы при разборе и анализе практических бизнес-кейсов. Освоение материала теоретической части курса проверяется и закрепляется в рамках практических занятий в компьютерном классе и выполнением самостоятельной работы, в том числе в дистанционном формате.

Цель освоения дисциплины

Получение теоретических знаний о деятельности организации как системе процессов на основе концепции Business Process Management, методологиях и инструментах моделирования и анализа бизнес-процессов
Изучение основ управления сложными системами в их взаимосвязи с внешней и внутренней средой
Получение практических умений и навыков по моделированию и анализу бизнес- процессов

Планируемые результаты обучения

Использует терминологию процессного управления Определяет цели и метрики бизнес-процессов • Применяет кросс-функциональные диаграммы и метод SIPOC для описания бизнес-процессов • Применяет основные понятия и принципы моделирования деятельности организаций различных отраслей • Распознаёт особенности функциональной, процессной и проектной модели управления в деятельности организации • Строит и анализирует матрицу ответственности (RASCI) для бизнес-процесса
• Владеет методами документирования деятельности организации • Выделяет в системах связи • Идентифицирует системы различной природы • Создаёт модели организационных структур
• Идентифицирует и классифицирует ошибки бизнес-процессов, предлагает способы их исправления • Находит и исправляет ошибки в диаграммах ЕРС и BPMN2.0. • Анализирует причинно-следственные связи с использованием диаграммы Ишикавы • Применяет качественные и количественные методы анализа бизнес-процессов Формулирует цели и методы анализа бизнес-процессов
• Применяет основные понятия и принципы моделирования деятельности организаций различных отраслей • Создаёт модели бизнес-процессов верхнего уровня • Создает модели в нотации BPMN2.0. и адекватно использует объекты, элементы нотации на разных уровнях моделирования процессов • Строит eEPC-диаграммы для моделей бизнес-процессов

Содержание учебной дисциплины

Организация как система
Основы управления бизнес-процессами
Методологии моделирования деятельности организации
Методы анализа и совершенствования бизнес-процессов

Элементы контроля

Контрольная работа
Контрольная работа проводится на семинарах в виде письменного задания и/или теста, с использованием онлайн-инструментов или без (в простой письменной форме), по выбору преподавателя.
Практические задания на семинарах
На семинарах студенты объединяются в группы (3-4 человека) и работают над решением кейсов. Кейсы разрабатываются заранее преподавателями дисциплины. При этом каждая группа получает собственный кейс или предметную область в рамках одного кейса. Задания выполняются в соответствии с дедлайнами, которые указываются преподавателями при информировании студентов. Как правило, результаты работы должны быть выполнены до конца занятия (семинара). Тексты заданий загружаются в SMART LMS. Выполненные задания студенты размещают в SMART LMS. При нарушении сроков сдачи заданий (решений кейсов) работы не проверяются и не оцениваются.
Экзамен (итоговая контрольная работа)
Экзамен проводится в виде письменного теста и/или задания , с использованием онлайн-инструментов или без (в простой письменной форме), по выбору преподавателя.

Промежуточная аттестация

2022/2023 учебный год 2 модуль
0.35 * Практические задания на семинарах + 0.35 * Экзамен (итоговая контрольная работа) + 0.3 * Контрольная работа

Bachelor’s Programme 'Business Informatics'

Business Process Modelling

Instructors

Программа дисциплины

Аннотация

Цель освоения дисциплины

Планируемые результаты обучения

Содержание учебной дисциплины

Элементы контроля

Промежуточная аттестация

Список литературы

Рекомендуемая основная литература

Рекомендуемая дополнительная литература