Продуктовая аналитика

2022/2023

Учебный год

RUS

Обучение ведется на русском языке

7

Кредиты

Кто читает:

Кафедра информационных технологий в бизнесе (Пермь) (Факультет социально-экономических и компьютерных наук)

Статус:

Курс по выбору

Когда читается:

4-й курс, 3 модуль

Преподаватель

Томилова Анна Дмитриевна

Программа дисциплины

Аннотация

Настоящая программа учебной дисциплины устанавливает требования к образовательным результатам и результатам обучения студента и определяет содержание и виды учебных занятий и отчетности. Программа предназначена для преподавателей, ведущих дисциплину «Продуктовая аналитика», учебных ассистентов и студентов направления подготовки 38.03.05 Бизнес-информатика, обучающихся по образовательной программе «Бизнес информатика».

Цель освоения дисциплины

• Раскрыть прикладные аспекты и сформировать понимание основных сфер и задач применения продуктовой аналитики в управлении продуктом.
• Развить продуктовое мышление бакалавра, научить принимать обоснованные решения о развитии продукта и улучшении пользовательского опыта на основе данных.
• Сформировать практические навыки анализа поведения пользователей сайта, приложения или другого онлайн-сервиса, используя инструменты и методы, адекватные ситуации.

Планируемые результаты обучения

• Понимает актуальность и место темы в практике бизнеса. Знает функции и обязанности продуктового аналитика.
• Владеет навыками работы с метриками. Умеет проектировать воронку для разных типов продуктов
• Может посчитать юнит -экономику продукта, знает основные метрики, может рассчитать CAC и LTV, оценить эффективность маркетинговых инвестиций.
• Умеет анализировать результаты и ошибки при выведении новых продуктов, формулировать гипотезы, получать инсайты для новых экспериментов.
• Уметь анализировать целевую аудиторию, понимать боли и потребности, в том числе исследовать персоны, анализировать кейсы, выявлять какие jobs позволяет выполнять продукт. Умеет проектировать CJM, формулировать предложение по развитию продукта.
• Умеет проводить RFM-анализ и анализировать когорты пользователей. Знает системы веб-аналитики.
• Владеет методами визуализации данных в продуктовой аналитике.

Содержание учебной дисциплины

• Тема 1. Введение в продуктовую аналитику. Функции продуктового аналитика.
• Тема 2. Продуктовые метрики. Построение воронки.
• Тема 3. Юнит-экономика.
• Тема 4. Тестирование гипотез.
• Тема 5. Маркетинговая аналитика и голос клиента. Методы продуктовых исследований .
• Тема 6. Клиентская аналитика
• Тема 7. Основы проектирования дашбордов в BI-приложениях.

Элементы контроля

• Групповой микро-проект
• Аудиторная работа
• Самостоятельная работа
• Экзамен

Промежуточная аттестация

• 2022/2023 учебный год 3 модуль
  0.2 * Групповой микро-проект + 0.4 * Экзамен + 0.2 * Аудиторная работа + 0.2 * Самостоятельная работа

Список литературы

Рекомендуемая основная литература

• 7883 - С.Альварес - Как создать продукт, который купят: Метод Lean Customer Development - 9785961440522 - Alpina - Альпина Паблишер - 2015 - https://hse.alpinadigital.ru/book/7883
• Стартап: Настольная книга основателя / Бланк С.М., Дорф Б., - 3-е изд. - М.:Альпина Пабл., 2016. - 616 с.: ISBN 978-5-9614-5027-9 - Режим доступа: http://znanium.com/catalog/product/924002

Рекомендуемая дополнительная литература

• 15666 - М.Кон - Agile: Оценка и планирование проектов - 9785961452082 - Alpina - Альпина Паблишер - 2018 - https://hse.alpinadigital.ru/book/15666
• 5948 - А.Остервальдер - Разработка ценностных предложений: Как создавать товары и услуги, которые захотят купить потребители - 9785961441109 - Alpina - Альпина Паблишер - 2015 - https://hse.alpinadigital.ru/book/5948
• 9528 - Г.Загребельный; И.Фролкин; М.Боровик; Т.Меркулович - Performance-маркетинг: Заставьте интернет работать на вас - 9785961444025 - Alpina - Альпина Паблишер - 2016 - https://hse.alpinadigital.ru/book/9528